Nusantara Satu-Untuk mencegah dan menangkal Virus Corona (Covid-19), di Era New Normal menuntut masyarakat untuk dapat beraktivitas seperti biasa. Namun dengan tetap memperhatikan aturan dan protokol kesehatan (Prokes).
Kadis Kominfo Sumsel, Achmad Rizwan menilai, saat ini masyarakat cenderung merubah teknik berkomunikasi secara virtual dengan memanfaatkan teknologi yang ada. Hal itu menjadi penting dalam berkomunikasi di era New Normal.
“Pasalnya, tetap terkoneksi dengan orang lain yang telah menjadi kebutuhan utama saat ini, terpisahkan oleh jarak yang jauh dan perbedaan waktu dalam berkomunikasi dapat kita atasi dengan memanfaatkan aplikasi dan media sosial yang ada,” ujarnya saat menjadi narasumber Rakor Bidang Keprotokolan se Sumsel Tahun 2020 dengan tema ‘Komunikasi dan Informasi di Era New Normal’ di Ballroom Hotel Novotel Palembang, Selasa (8/9).
Rizwan menanmbahkan, kurangnya komunikasi dan informasi di era New Normal dapat menimbulkan banyak opini dan membuat sebagian masyarakat panik dan mudah percaya hoax.
Oleh sebab itu, dibutuhkan suatu strategi komunikasi yang efektif untuk mengembalikan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah. Untuk suatu kelancaran komunikasi dan informasi setidaknya ada tiga pihak yang terlibat yaitu lembaga pemerintah, non pemerintah dan masyarakat.
“Komunikasi juga penting bagi keprotokolan dalam mengatur acara di tempat-tempat tertentu dan melayani pimpinan kita dengan baik sesuai dengan aturan yang telah ditetapkan. Komunikasi dalam keprotokolan juga perlu diperhatikan baik secara verbal maupun non verbal,” kata dia.
Rizwan mengungkapkan, bahwa pemerintah juga perlu mengambil peran agar masyarakat dapat memahami informasi dengan baik, yakni dengan cara mengedukasi masyarakat dengan program pengembangan literasi.
“Kemudian membentuk komunitas penggiat literasi di berbagai daerah untuk ikut membantu dalam mengembangkan literasi informasi pada masyarakat serta menyediakan kanal-kanal ruang digital yang mudah di aksss masyarakat yang berisi konten-konten positif,” ungkapnya.
