Nusantara Satu-Tim Pusat Penelitian dan Pengembangan Polisi Republik Indonesia (Puslitbang Polri) melaksanakan penelitian tentang tingkat kepercayaan masyarakat terhadap kinerja Polri di wilayah hukum Polres Kukar (Kutai Kartanegara), Kamis (13/2/2020) Siang.
Adapun sasaran dari penelitian ini adalah masyarakat yang berada di wilayah hukum Polres Kutai Kartanegara yang mana akan diberikan Kuisioner berupa tablet yang nantinya akan mereka isi.
Kegiatan penelitian ini dilakukan di Polres Kutai Kartanegara yang dipimpin langsung oleh Kombes Pol. Drs.Dadang Suwondo (selaku Ketua Tim Peneliti), dengan membawa tim dari Puslitbang Polri Prof. Dr. Dwi Purwoko, AKBP Hanafiah Nembo, Penata Budi Prayitno, dengan didampingi Kompol Imawan Rantau dari Polda Kaltim (Kalimantan Timur) dan Kapolres Kutai Kartanegara AKBP Andrias Susanto Nugroho.
Tujuan dari penelitian dimaksud untuk melihat tingkat kepercayaan masyarakat terhadap lima fungsi layanan kepolisian yaitu fungsi Lalu lintas, Reserse, Intel, Binmas dan Sabhara. Dalam penelitian masih menggunakan lima indikator pengungkit layanan yang di lihat dari Bukti langsung (tangibles), Keandalan (reliability), Daya tanggap (responsiveness), Jaminan (asurance) dan Kesesuaian (conformance).
Ditambah satu indikator yaitu indikator reward terkait dengan kesejahteraan anggota berupa kenaikan gaji dan peningkatan sarpras. Penelitian dilakukan dengan cara menyebar kuesioner kepada masyarakat pada umumnya. Selain respoden masyarakat kegiatan penelitian juga melaksanakan fungsi grup diiskusi dengan Kapolres atau yang mewakili, para Kabag dan Kasat.
Kapolres Kukar (Kutai Kartanegara) AKBP Andrias Susanto Nugroho mengucapkan terima kasih kehadiran Tim Puslitbang Polri, karena dengan hadirnya tim dari puslitbang polri, bisa menilai sejauh mana pelayanan Polres Kukar diterima oleh masyarakat.
“Kami juga bisa mengevaluasi serta memperbaiki pelayanannya terhadap masyarakat Kabupaten Kutai Kartanegara, bila ditemukan ketidakpuasan masyarakat,” ujar AKBP Andrias Susanto Nugroho. (IS)
